NEUWARE / PRODUCT SOURCING

Jeder Lieferant kommt früher oder später in die Verlegenheit, nicht pünktlich liefern zu können. Das ist gerade dann besonders schmerzlich, wenn der Kunde die Ware bereits gekauft hat und mit der termingerechten Auslieferung rechnet.

Für diesen Fall eine alternative Quelle zu haben, um sich für einen kurzen Zeitraum mit frischer Ware versorgen zu können, kann sich als nützlich und vorteilhaft erweisen.

Europaweite Kontakte ermöglichen eine weitreichende Abfrage von Verfügbarkeiten und Preisen der benötigten Ware.

PRODUCT SOURCING

Im Vertrieb gibt es wohl nichts schlimmeres, als seinem Kunden mitteilen zu müssen, dass man die bestellte Ware nicht hat bzw. diese nicht termingerecht eingetroffen oder der Lieferant seinen Verpflichtungen nicht nachgekommen ist.

Eine Begründung, die den Kunden im Wesentlichen wohl kaum interessieren dürfte.

Dennoch ein Fehler, den man sich nicht erlauben darf, insofern man eine effektive Kundenbindung erzielen möchte.

KUNDENBINDUNG

Kundenbindung und Kundenpflege lassen sich nicht ausschließlich durch einen besonders günstigen Preis erzielen, sondern durch die Verlässlichkeit der eingehaltenen Abreden.

Hierzu gehören auch die Einhaltung vorausgesagter Liefertermine.

Wesentlich entscheidender als der Verkaufspreis ist die

WARENVERFÜGBARKEIT

Der beste Preis nützt niemanden etwas, wenn die Ware nicht verfügbar ist.

In Zeiten, in denen die Warenverfügbarkeit stockt oder die Abverkäufe sogar größer gewesen sind als man erwartet hat, sollten Sie

LIEFERENGPÄSSE

vermeiden, indem Sie neben Ihrem Hauptlieferanten es sich ermöglichen, Alternativen zu kontaktieren, die Ihnen zumindest vorübergehend qualitativ, gleichwertige Originalware vermitteln können.

Schließlich kommt Ihr Kunde nur zurück, wenn er mit der letzten noch fristgerechten Warenlieferung zufrieden war.

RelS Consutling e. K.